Работа с кабинетом
Для вопросов по запросам, филиалам, аналитике и статусам откройте базу знаний. Названия разделов в инструкциях соответствуют интерфейсу кабинета.
Найти инструкцию ↗Поможем разобраться
в рабочем сценарии
Начните с инструкции или подготовьте обращение с контекстом. Не передавайте пароли и лишние данные пациентов.
Вопрос по вашей организации
Контакты назначенного менеджера находятся в боковом меню кабинета клиники. Сообщите страницу, последовательность действий и номер нужной записи.
Открыть кабинет ↗Подключение продуктов
Расскажите, какие задачи вы решаете и какие инструменты уже используете. Это поможет обсудить состав подключения и необходимые проверки совместимости.
Обсудить подключение ↗Общие вопросы
Публичный канал коммуникации экосистемы доступен в Telegram. Не публикуйте в открытом сообщении персональные ссылки пациентов, документы и коды доступа.
Написать команде ↗Что включить в обращение
- Адрес страницы и краткое описание задачи.
- Ожидаемый результат и то, что произошло вместо него.
- Порядок действий перед ошибкой.
- Снимок нужного участка экрана с закрытыми посторонними данными.
Если вопрос касается модерации или отметки выплаты, укажите исходный запрос. Поддержка проверит контекст; новое обращение не является подтверждением выплаты.
Обсудим вашу задачуНачните с процесса,
Начните с процесса,
который требует внимания
Расскажите о клинике, текущих инструментах и желаемом результате. Команда уточнит доступные модули и порядок подключения.
Написать в Telegram ↗Связаться с командой
Условия обработки данных указаны в форме. Информация об операторе.